旧ボタニカノンサイトからのアカウント（会員登録）の移行方法がわからない 

• 旧ボタニカノンサイトのご登録メールアドレスに「【重要】ボタニカノン公式オンラインショップのリニューアルに関するお願い」というタイトルのメールをお送りしていますので、そちらよりお手続きください。 

アカウント（会員登録）移行の案内メールが見当たらない

• 「旧ボタニカノンサイトのご登録メールアドレス」をご確認いただいているか、今一度お確かめください。
• 万が一届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口に「住所・氏名・電話番号・メールアドレス」をご連絡ください。個別に手配させていただきます。

クレジットカードの登録方法がわからない

• お会計の際に「Shop Pay」をご利用いただくことで次回以降のクレジットカード入力が不要となります。詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

登録のメールアドレスを変更したい

• 新しいメールアドレスをお問い合わせ窓口までご連絡ください。

既定の配送先を変更したのに連絡先・配送先の入力画面で変わらない

• 一度カートの商品を削除しログアウトしてやり直してください。