この度は、ボタニカノンの「クレンジングクリーム（メイク落とし）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。

以前ご利用いただいた際には、匂いやテクスチャが独特でイマイチだと感じられてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。今回のリニューアルを機に、再度お試しいただき、その良さを実感していただけたとのことで、大変嬉しく思います。

クレンジングクリームは、4種の天然植物エキスを配合し、肌を守りながらメイクを優しく落とすことを目指して開発いたしました。特に、サボンソウエキスやムクロジ果皮エキスなどの自然由来成分が、毛穴の黒ずみにアプローチし、つっぱり感のないしっとりとした洗い上がりを実現します。敏感肌の方にも安心してお使いいただけるよう、合成界面活性剤を使用せず、肌本来のバリア機能を保護する設計となっております。

また、適量を掴むまでのコツについてもご指摘いただき、ありがとうございます。メイクの濃さに応じてクリームの量を調整し、優しくマッサージすることで、より効果的にメイクを落とすことができます。慣れるまでは少し多めのクリームを使用し、徐々に適量を見つけていただくことがポイントです。

これからも、自然の力を活かした優しいスキンケア製品をお届けできるよう、努めてまいります。今後ともボタニカノンをどうぞよろしくお願いいたします。何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

コメントありがとうございます！
お肌の油分を取りすぎない！をコンセプトに、開発を始めました。5年前から発売していますが、現在までに５〜６回マイナーチェンジしています。色んな意味で改良を重ねておりますが、使い勝手に少し特徴があるため説明しにくい商品であることも確かです（泣）
お客様のように、すぐに使いこなせる方は少なく、でもご理解頂いたら長くお使いいただける商品かと思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

嬉しいコメントありがとうございます!
「落としすぎない」ことが美肌への近道と考えております。デザインも褒めていただき嬉しく思います。このデザイナーは鹿児島でご夫婦でデザイン事務所をされており、デザイナーさんは元モデルで奥様が元アナウンサーという異色の経歴を持つチームです。ヨーロッパでは数々の受賞歴を誇り、普段は食品のデザインが大きのですが、私たちの「まるで食べ物のような化粧品」のコンセプトに共感していただき、ブランド創設の8年前から二人三脚でやってきました。これからもどうぞよろしくお願い致します。

嬉しいコメントありがとうございます！
クレンジングクリームのポイントは「余分な皮脂まで落としすぎない」です。これを無視してゴッソり落とすと、保湿力が失われお肌を痛める原因となります。「乾燥肌こそ一番の大敵」と思って、これからも季節もぜひ「保湿」に取り組んでください。今後ともどうぞよろしくお願いします。

ありがとうございます！
「落としすぎないメイク落とし」と、一瞬矛盾するようなテーマですが、実は化粧品業界は「マッチポンプ」と言いまして、お肌にダメージを与えて、修復する、ようなサイクルをとって売り上げを伸ばす手法がある世界です。クレンジグが全てそうだとは申しませんが、ほとんどのクレンジング（特にオイルクレンジングで界面活性剤が入っているもの）は、ごっそり落として角質が荒れた状態になることもしばしば。
スキンケアの鉄則は「うるおい」です。クレンジングも不要な「色粉」や「ワックス成分」などを落としながら、お肌にキープしておいた方が良いものは残す、ことが持続的な潤い肌を作り上げることになります。
落ちにくいと感じた時は、クリームを少し増やし、石鹸でダブル洗顔しても大丈夫です。
これからもお肌を労わりながら、ご自身に合ったクリームの量を探ってみてください。